Livraison

Livraison

Le traitement de la commande se fera sous 24 h hors weekend et jours fériés sous réserve de la disponibilité des produits.

A titre indicatif, le délai moyen de livraison en France Métropolitaine est de 5 jours ouvrables. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

L’ensemble des produits commandés est envoyé en une seule commande.

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison que vous aurez validée au moment de la commande comme étant  « l’adresse de livraison », cette adresse pouvant être différente de « l’adresse de facturation ».

En cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernées. Pour tous les produits expédiées hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles.

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Modes de livraison et tarifs

Frais de port offerts pour les commandes de plus de 49 euros

Pour toute commande de moins de 49 euros, des frais de port seront ajoutés au montant de votre commande.

 

  • soit 8 euros en Colissimo domicile avec remise sans signature en boite aux lettres pour les commandes devant être livrées en France métropolitaine. En cas d’absence un avis de passage vous signalera le bureau de Poste qui conservera le colis pendant 2 semaines.
  • soit 6 euros en Point Relais Mondial Relay pour les livraisons au plus près de chez vous en France, Belgique, Luxembourg.
  • soit en Colissimo International pour les commandes devant être livrées hors Union européenne. Le délai pour la livraison varie en fonction des pays destinataires entre 3 et 12 jours
  • soit 12 euros en Point Relais Mondial Relay pour les livraisons au plus près de chez vous Allemagne, Pays-bas, Royaume-Uni, Italie, Portugal.
  • soit gratuit en click & collecte enlèvement par vos soins le vendredi matin, dans nos locaux, 4 rue Ratel à Tinténiac de 8H30 à 12H30. 

En cas de retour de colis à l’expéditeur, à la société Le monde en tube, pour raison de non distribution et de dépassement de délai car l’acheteur n’a pas récupéré son colis dans les temps, une seconde expédition pourra être faite sur demande moyennant le paiement par l’acheteur des frais d’envois. Si l’acheteur préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port par crédit sur son compte bancaire

 

Réception de la livraison

Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l’arrivée et d’effectuer les démarches suivantes en cas de

  • Problème lié au transport : Après d’éventuelles réserves indiquées lors de la livraison en cas de manquant ou de dégradation, le client dispose d’un délai de 48 heures pour confirmer l’anomalie constatée par courrier recommandé avec accusé de réception auprès du transporteur et de nous informer le jour même du litige par tél au 02 99 68 13 64 de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ou par courrier électronique à contact@lemondeentube.com. Nous pourrons vous demander une photo du colis endommagé ou du produit cassé
  • Non-conformité de la livraison : dès réception au maximum dans les 24h, si vous constatez une erreur dans la livraison (manquant, produit reçu différent de celui commandé…) vous devrez nous en informer par téléphone ou mail et nous produire une preuve, une photo pourra vous être demandée. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. Une fois la réclamation retenue nous traiterons le litige rapidement par un échange ou remboursement selon l’anomalie mentionnée. Le retour du ou des produits envoyés par erreur devra nous parvenir intact dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : Le monde en tube, 4 rue Ratel, 35190 TINTENIAC.

En cas de non-respect des délais et démarches nous ne pourrons pas traiter vos demandes et serions dégagé de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur

Les frais d’envoi sont à la charge de la société Le monde en tube.