Le monde en tube 100% épices, entreprise artisanale bretonne.

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les ” C GV “), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site lemondeentube.com (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous” ou ” Acheteur”) et la société LE MONDE EN TUBE au capital de 200000 EUROS, dont le siège est situé au 4 rue Ratel 35190 TINTENIAC – FRANCE et immatriculée au registre du commerce de Saint Malo sous le numéro 481 197 648.

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Le monde en tube.com pourra être amené à modifier ces conditions de vente ainsi il est important de les relire avant chaque achat. La validation par l’acheteur de sa commande sur le site vaut acceptation par celui-ci des CGV.

Les Produits

Les produits proposés sur le Site sont conforme à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Les désignations des produits sont détaillées, la présence d’allergène est signalée en gras dans les listes de composants. Le mondeentube.com ne pourra être tenu responsable du dommage survenu au “consommateur” du fait de la présence de ces allergènes dans les produits commandés.

Les photographies des produits sur le Site sont communiquées à titre illustratif et n’ont donc aucune valeur contractuelle. L’acheteur est invité à se reporter au descriptif de chaque produit figurant sur le site pour en connaître les caractéristiques.

En cas de doute ou de besoins de renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 99 68 13 64 ou par courrier électronique boutique@lemondeentube.com

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors participation aux frais d’expédition.

Tous les produits proposés à ses clients par le mondeentube.com sont disponibles dans notre atelier. Un délai pourra-être demandé dans le cas de rupture de stock le temps de fabriquer le ou les produits manquants. Vous serez, dans ce cas, prévenu par mail ou téléphone par nos services dés connaissance de votre commande. Vous aurez le choix d’accepter le délai supplémentaire, de remplacer les manquants par des produits de votre choix d’une valeur équivalente ou d’annuler votre commande.

Le remboursement des sommes versées s’effectuera alors par crédit sur le compte bancaire de l’acheteur ou par chèque bancaire adressé à son nom à l’adresse de facturation, dans les 30 jours à compter de la date de la commande.

Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la commande engagent celui-ci.

Il est tenu de fournir l’ensemble des informations indispensables à la livraison (adresse exacte, code de porte etc.). En cas d’inexactitude dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

lemondeentube.com se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Seuls les règlements en euros sont acceptés.

Le monde en tube se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande par l’acheteur.

Toutes les commandes passées sur ce site sont destinées à l’usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits.

La commande sera validée après règlement et confirmation par la banque de la transaction

Vous recevrez par courrier électronique une confirmation de la commande enregistrée

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

 Moyens de paiement et sécurité

Le paiement s’effectue par carte bancaire Carte bleue, carte bleue virtuelle, Visa, Mastercard

via le système Stripe sécurisé, N° 1 des systèmes de paiement en ligne. Les données bancaires de l’acheteur sont cryptées (technologie SSL, Secure Socket Layer).

Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration….) ne nous sont pas communiquées.

Livraison

Le traitement de la commande se fera sous 24 h hors weekend et jours fériés sous réserve de la disponibilité des produits.

A titre indicatif, le délai moyen de livraison en France Métropolitaine est de 5 jours ouvrables. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

L’ensemble des produits commandés est envoyé en une seule commande.

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison que vous aurez validée au moment de la commande comme étant  « l’adresse de livraison », cette adresse pouvant être différente de « l’adresse de facturation ».

En cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernées. Pour tous les produits expédiées hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles.

Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Modes de livraison et tarifs

Pour les livraisons sur France métropolitaine

Frais de port offerts pour les commandes de plus de 49 euros

Pour toute commande de moins de 49 euros, des frais de port seront ajoutés au montant de votre commande.

Vous pourrez choisir

  • soit 8 euros en Colissimo domicile avec remise sans signature en boite aux lettres pour les commandes devant être livrées en France métropolitaine. En cas d’absence un avis de passage vous signalera le bureau de Poste qui conservera le colis pendant 2 semaines.

  • soit 6 euros en Point Relais Mondial Relay pour les livraisons au plus près de chez vous.

  • soit gratuit en click & collecte enlèvement par vos soins le vendredi matin, dans nos locaux, 4 rue Ratel à Tinténiac de 8H30 à 12H30. 

Pour les livraisons en Outre mer

Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 150 euros.

La livraison se fera par la poste en Colissimo Domicile.

Pour les commandes de moins de 150 euros les frais de port seront facturés 25 euros.

Pour les livraisons en Belgique et Luxembourg

Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 70 euros.

Vous avez le choix

  • Livraison en Point Relais « Mondial Relay » identifiable lors de votre commande. Cela vous sera facturé 6 euros pour toute commande de moins de 70 euros

  • Ou par les services de la poste en Colissimo Domicile. Pour les commandes de moins de 70 euros les frais de port seront facturés 15 euros.

Pour les livraisons en Allemagne, Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Pays-Bas, Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 80 euros. La livraison se fera par la poste en Colissimo Domicile. Pour les commandes de moins de 80 euros les frais de port seront facturés 20 euros.

Le délai pour la livraison varie en fonction des pays destinataires entre 3 et 12 jours

En cas de retour de colis à l’expéditeur, à la société Le monde en tube, pour raison de non distribution et de dépassement de délai car l’acheteur n’a pas récupéré son colis dans les temps, une seconde expédition pourra être faite sur demande moyennant le paiement par l’acheteur des frais d’envois. Si l’acheteur préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port par crédit sur son compte bancaire

 Réception de la livraison

Il appartient au client de toujours vérifier son colis à l’arrivée et d’effectuer les démarches suivantes en cas de

  • Problème lié au transport : Après d’éventuelles réserves indiquées lors de la livraison en cas de manquant ou de dégradation, le client dispose d’un délai de 48 heures pour confirmer l’anomalie constatée par courrier recommandé avec accusé de réception auprès du transporteur et de nous informer le jour même du litige par tél au 02 99 68 13 64 de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ou par courrier électronique à boutique@lemondeentube.com. Nous pourrons vous demander une photo du colis endommagé ou du produit cassé

  • Non-conformité de la livraison : dès réception au maximum dans les 24h, si vous constatez une erreur dans la livraison (manquant, produit reçu différent de celui commandé…) vous devrez nous en informer par téléphone ou mail et nous produire une preuve, une photo pourra vous être demandée. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. Une fois la réclamation retenue nous traiterons le litige rapidement par un échange ou remboursement selon l’anomalie mentionnée. Le retour du ou des produits envoyés par erreur devra nous parvenir intact dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : Le monde en tube, 4 rue Ratel, 35190 TINTENIAC.

En cas de non-respect des délais et démarches nous ne pourrons pas traiter vos demandes et serions dégagé de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur

Les frais d’envoi sont à la charge de la société Le monde en tube.

Droit de rétractation

Vous avez 14 jours, à compter de la réception des articles, pour vous faire une opinion et faire valoir votre droit de rétractation.

L’usage du droit de rétractation doit être signalé au préalable par mail à l’adresse suivante : boutique@lemondeentube.com.

En cas de demande d’échange ou de remboursement, le client renvoie l’article intact, neuf, non utilisé dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante : Le monde en tube, 4 rue Ratel, 35190 TINTENIAC

Les articles retournés sans leur emballage d’origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Dans le cas d’un échange les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, lemondeentube.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours (à compter de la date de réception du produit par nos soins), par le moyen de paiement d’origine, par crédit de la carte bancaire.

Propriété :

Nous nous réservons la propriété des matériels et fournitures jusqu’au paiement complet du prix par l’acheteur. Notre réserve de propriété porte aussi bien sur les marchandises que sur leur prix si elles ont déjà été revendues selon la loi N°80.335 du 12 Mai 1980.

Confidentialité :

Votre attention est attirée sur le fait que la reproduction, la diffusion, l’imitation, la communication même partielles des documents, produits du Monde en tube constitue une contrefaçon susceptible d’engager votre responsabilité civile ou pénale.

Droit applicable et attribution juridique :

Les présentes sont régies par la législation française et ont été rédigées en langue française qui sera considérée comme la langue unique des parties.

En cas de litige ou de réclamations, l’acheteur devra contacter la société afin de trouver une solution à l’amiable

Tout litige et contestation seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Saint Malo, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

FORCE MAJEURE

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, la météo et les catastrophes naturelles, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes.

Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Ces informations sont destinées à l’usage exclusif du site lemondeentube.com, et ne seront en aucun cas transmises à des tiers.

Vous pouvez consulter ou modifier vos données personnelles directement dans votre compte client sur le site lemondeentube.com

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter boutique@lemondentube.com

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